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Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural

O que é?

O/A Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural é o/a profissional qualificado/a, capaz de executar serviços de receção em alojamento rural e de informação, organizar e animar eventos, participando na aplicação de medidas de valorização do turismo em espaço rural.

O que faz?

• Colaborar na conservação, proteção e valorização dos espaços naturais e rurais - 
• Participar na implementação medidas de proteção e conservação da natureza;
• Propor soluções para uma boa gestão dos recursos naturais, tendo em vista a sua utilização na atividade turística;
• Assegurar o respeito pelo ambiente e a utilização sustentada dos recursos naturais;
• Promover práticas que visem a recuperação dos espaços naturais e rurais;
• Adaptar as práticas inerentes à conservação e preservação da natureza à atividade turística a desenvolver.
• Organizar e efetuar o atendimento e a receção de clientes em alojamento rural -
• Organizar as operações de reserva em função dos pedidos e planifica a ocupação e a distribuição dos serviços;
• Efetuar o serviço de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes, distribuição de quartos, registos manuais ou informático, entrega de chaves ou de cartão magnético;
• Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a aguarda de bagagem e de valores, entre outros segundo as normas pré-estabelecidas;
• Prestar informações sobre equipamentos e serviços complementares do alojamento, restauração, animação, transporte, entre outros;
• Prestar informações turísticas sobre o património ambiental e rural, assim como sobre o património histórico, cultural e etnográfico e gastronómico da região;
• Contactar com os clientes, de forma a identificar possíveis anomalias e avaliar o seu grau de satisfação com o serviço prestado;
• Atender a reclamações e sugestões dos clientes, identificando as suas necessidades e expectativas e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
• Efetuar o check-out (faturação dos consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades, recolha de chaves ou do cartão magnético).
• Organizar e dinamizar atividades de animação ambiental e rural, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo as necessidades e as motivações dos clientes -
• Elaborar programas de animação ambiental e rural, definindo, nomeadamente, as atividades a realizar, os objetivos a alcançar, a duração de cada atividade, o alojamento e o orçamento;
• Conduzir briefings antes da realização das atividades de animação ambiental e rural, de modo, nomeadamente, a prestar informações e a fornecer orientações sobre as atividades a realizar e os procedimentos de segurança a aplicar, assim como, a preparar os participantes para eventuais imprevistos que possam ocorrer e assegurar formas de atuação corretas;
• Efetuar a comercialização dos produtos do turismo de natureza, nomeadamente, informando os clientes sobre as opções possíveis e as alternativas, calculando tarifas, preços, condições especiais e encargos adicionais e acordando as condições de pagamento.
• Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como na gestão da carteira de clientes.
• Elaborar relatórios e outros documentos de controlo, relativos à sua atividade.
• Prestar os primeiros socorros e os cuidados básicos de saúde e bem-estar.

Onde pode trabalhar?

• Unidades de turismo em espaço rural (TER);
• Delegações de turismo/associações de desenvolvimento local e regional;
• Parques de campismo/pousadas da juventude;
• Áreas protegidas/reservas bio-genéticas;
• Empresas/associações de animação;
• Associações de defesa do ambiente, entre outras. 

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Código do Referencial de Formação: 812188

Área de Educação e Formação: Turismo e Lazer (812)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4, de acordo com o Quadro Nacional de Qualificações.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (a dobrar para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições

A partir do dia 31 de maio de 2022.

Descarregar Plano de Estudos Detalhado. 

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.