Técnico de Receção

O que é?

O que faz?

• Efetuar as operações de reservas em função dos pedidos e planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;
• Efetuar os serviços de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, reservas e confirmações de bilhetes para espetáculos, registos manuais ou informáticos, entrega de chaves ou cartões magnéticos e providenciar o serviço de bagagens;
• Prestar informações sobre os serviços disponíveis, suas características e especificidades de funcionamento;
• Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens e de valores, etc., segundo as normas pré-estabelecidas;
• Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
• Efetuar os serviços de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades;Efetuar o arquivo da documentação utilizada na receção;
• Atender reclamações e sugestões, assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
• Assegurar o contacto do estabelecimento hoteleiro ou afim com o exterior, nomeadamente a receção da correspondência e a anotação de outras informações dirigidas aos clientes;
• Colaborar na definição dos objetivos e regras de funcionamento do serviço de receção e na implementação de programas de promoção do estabelecimento hoteleiro ou afim;
• Assegurar a conservação e manutenção da receção, pela reposição do material utilizado e pela arrumação e higiene do local, de acordo com as normas em vigor.

Onde pode trabalhar?

• Hotéis;
• Regiões de turismo;
• Postos de informação turística;
• Agências de viagens;
• Parques de campismo;
• Empreendimentos turísticos e câmaras municipais.

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Legislação: Portaria n.º 1316/2006 de 23 de novembro

Através desta portaria é criado o curso profissional de Técnico de Receção, visando a saída profissional de técnico de receção.

Família Profissional: Hotelaria e Turismo

Área de Educação e Formação: Hotelaria e Restauração (811)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional criado pela presente portaria será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Cópia do Cartão de Cidadão;

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (a dobrar para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições e das Provas de Seleção

De 4 de junho a 13 de julho. No dia da  inscrição fazem também as provas de seleção.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.
 

Técnico/a de Eletrónica, Automação e Computadores

O que é?

O que faz?

• Preparar e organizar o trabalho a fim de efetuar a instalação, manutenção e/ou reparação de equipamentos e sistemas de eletrónica, sistemas de automação e computadores e instalações de telecomunicações em edifícios;
• Efetuar a instalação de equipamentos, sistemas de eletrónica e de sistemas de automação e computadores, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos;
• Efetuar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas de eletrónica e de sistemas de automação e computadores, utilizando procedimentos, tecnologias, técnicas e os instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos;
• Efetuar reconfigurações em equipamentos e sistemas de eletrónica, automação e computadores, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de otimizar o seu funcionamento, assegurando a qualidade do serviço prestado;
• Efetuar a instalação de equipamentos e sistemas de telecomunicações em edifícios, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados de acordo com as instruções técnicas, regulamentação específica e manuais de fabricante, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos;
• Efetuar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos e sistemas de telecomunicações em edifícios, utilizando as tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos;
• Prestar assistência técnica a clientes esclarecendo possíveis dúvidas sobre o funcionamento de equipamentos eletrónicos que repara;
• Elaborar relatórios e preencher documentação técnica relativa à atividade desenvolvida.

Onde pode trabalhar?

• Empresas públicas ou privadas que recorram a serviços de computadores para as atividades diárias;
• Empresas de tecnologias, telecomunicações e sistemas de informação.

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Código e Designação do Referencial de Formação: 523080 – Técnico/a de Eletrónica, Automação e Computadores

Área de Educação e Formação: Eletrónica e Automação(523)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento este curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Cópia do Cartão de Cidadão;

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (x 2  para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Três viagens incluídas (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições e das Provas de Seleção

De 4 de junho a 13 de julho. No dia da  inscrição fazem também as provas de seleção.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.
 

Técnico/a de Mecatrónica

O que é?

O que faz?

• Preparar e organizar o trabalho a fim de efetuar a instalação e/ou reparação de equipamentos e sistemas de eletrónica, controlo automático, robótica e mecânica;

• Efetuar a instalação de equipamentos e sistemas de eletrónica, controlo automático, robótica e mecânica, utilizando as tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de assegurar o seu correto funcionamento, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos;
• Efetuar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas de eletrónica, controlo automático, robótica e mecânica, utilizando tecnologias, técnicas e instrumentos adequados, a fim de otimizar o seu funcionamento, assegurando a qualidade do serviço prestado, respeitando as normas de segurança de pessoas e equipamentos;
• Prestar assistência técnica a clientes esclarecendo possíveis dúvidas sobre o funcionamento de equipamentos eletrónicos e/ou eletromecânicos intervencionados;
• Elaborar relatórios e preencher documentação técnica relativa à atividade desenvolvida.

Onde pode trabalhar?

• Empresas dos setores de reparação automóvel;
• Empresas de robótica;
• Indústrias de equipamentos mecânicos e eletrónicos.

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Código e Designação do Referencial de Formação: 523267 – Técnico/a de Mecatrónica

Área de Educação e Formação: Eletrónica e Automação(523)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento este curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Cópia do Cartão de Cidadão;

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (x 2 para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas);

Três viagens incluídas (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições e das Provas de Seleção

De 4 de junho a 13 de julho. No dia da  inscrição fazem também as provas de seleção.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.