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Técnico de Informação e Animação Turística

O que é?

O Técnico de Informação e Animação Turística é o profissional que presta informações, promove e comercializa produtos e serviços turísticos, assim como, efetua o atendimento e a receção de clientes, de modo a garantir um serviço  de qualidade e a satisfação destes. 

O que faz?

• presta informações de caráter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
• organiza e acompanha programas de animação;
• organiza eventos, conferências e programas especiais para grupos.

• apresenta, aconselha e propõe ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
• transmite aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
• organiza processos individuais de clientes, efetua transfers de chegada e partida;
• presta assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
• realiza programas de viagens, conferências, etc. ;
• organiza eventos e programas para grupos especiais;
• organiza o arquivo da agência de viagens.

• efetua a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
• presta informação e promove produtos e serviços turísticos;
• vende produtos e serviços turísticos;
• efetua as operações de reservas;
• presta informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
• presta assistência  e realiza o atendimento e a receção ao cliente.

Onde pode trabalhar?

• Empresas de Turismo;
• Autarquias (departamentos de turismo, postos de turismo, etc.);
• Parques de campismo;
• Unidades Hoteleiras;
• Companhias aéreas; Agências de Viagens;
• Empresas e Associações de Animação Cultural; Museus;
• Regiões de Turismo.

Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no ensino básico.

Código e Designação do Referencial de Formação: 812185 -  Técnico/a de Informação e Animação Turística

Através deste referencial é criado o curso profissional de Técnico de Informação e Animação Turística, visando a saída profissional de técnico de informação e animação turística.

Área de Educação e Formação: Turismo e Lazer (812)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento este curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 25 anos (até 31 de agosto).

Documentação Necessária para a inscrição

Cópia do Cartão de Cidadão;

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios 

Subsídio de alimentação;

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições e das Provas de Seleção

Até 14 de julho. No dia em que se inscreverem fazem também as provas de seleção.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.
 

Técnico/a Comercial

  Condições de Acesso:

Escolaridade: 9.º ano;
Idade: dos 14 aos 25 anos.

  Documentação necessária:

Cópia do Cartão de Cidadão;
Registo Biográfico;
Certificado de conclusão do 9.º ano;
Uma fotografia tipo passe. 

Apoios:

Subsídio de alimentação;
Subsídio de transporte;
Seguro escolar;
Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Legislação: Publicado no Despacho n. º 13456/2008, de 14 de Maio, que aprova a versão inicial do Catálogo Nacional de Qualificações.

   Família Profissional: Comércio

  Área de Educação e Formação: Comércio (341)

  Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional  será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4.

 Perfil de Saída do Curso: Profissional qualificado a vender produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes. 

• Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caraterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes;
• Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
• Processar a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
• Controlar a caixa, procedendo à sua abertura e fecho;
• Participar na organização e animação do estabelecimento comercial;
• Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial;
• Colaborar na definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta, nomeadamente a procura dos clientes e a existência de novos produtos e/ou serviços no mercado;
• Assegurar o serviço pós ­venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;
• Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda.

Datas pré-inscrição: 13 junho a 1 de julho de 2016. 

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.
 

Técnico de Gestão Cinegética

O que é?

O Técnico de  Gestão Cinegética é o profissional qualificado para  coordenar, organizar e executar as atividades referentes ao plano de ordenamento e exploração cinegética (arte de caça, qualquer modo de caçar), zelando pela conservação do património cinegético (caça) e piscícola (pesca) e dos ecossistemas naturais que o suportam, no respeito pelas normas de segurança e saúde no trabalho e preservação do meio ambiente.

O que faz?

• Concebe e põe em prática planos de ordenamento e exploração cinegética;
• Zela pela conservação do património cinegético, piscícola e silvícola e pela conservação dos ecossistemas naturais que o suportam, fomentando a sua utilização racional e a sua exploração sustentada;
• Organiza programas comerciais de caça e respetivas componentes de animação turística e atividades lúdicas;
• Implementa viveiros de espécies arbóreas e arbustivas autóctones;
• Colabora em programas de recuperação de espécies protegidas;
• Organiza repovoamentos;
• Realiza censos de populações selvagens;
• Fiscaliza e controla a atividade cinegética;
• Zela pela segurança do manuseamento e utilização de armas de fogo;
• Colabora na gestão e vigilância de áreas protegidas;
• Participa na prevenção e combate a fogos florestais;
• Diagnostica, previne e trata as principais patologias que afetam as espécies cinegéticas. 

Onde pode trabalhar?

• Extensões rurais; Câmaras Municipais;Direção-Geral de Florestas / Guarda Florestal;
• Instituto de Conservação da Natureza (Parque Nacional, Parques Naturais; Reservas Naturais; Áreas de Paisagem Protegida); Viveiros Florestais;
• Empresas de Criação e Comercialização de espécies cinegéticas;
• Empresas de aquacultura;
• Empresas de Comercialização de produtos afins à atividade venatória e piscícola;
• Associação de caçadores; Zonas de Caça;
• Exploração Agro-turísticas.

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Legislação: Portaria n.º 883/2004 de 21 de julho

Através desta portaria é criado o curso profissional de Técnico de Gestão Cinegética, visando a saída profissional de técnico de gestão cinegética.

Família Profissional: Atividades Agrícolas e Agro-Alimentares

Área de Educação e Formação: Silvicultura e Caça (623), de acordo com a classificação aprovada pela Portaria n.º 316/2001, de 2 de abril. 

Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional criado pela presente portaria será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 25 anos (até 31 de agosto).

Documentação Necessária  para a Inscrição

Cópia do Cartão de Cidadão;

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação;

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições e das Provas de Seleção

Até 14 de julho. No dia em que se inscreverem fazem também as provas de seleção.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.