Técnico/a de Informação e Animação Turística
- Publicado em terça, 19 abril 2022 16:01
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O que é?
O Técnico de Informação e Animação Turística é o profissional qualificado, que presta informações, promove, comercializa produtos e serviços turísticos e efetua o atendimento e a receção, assim como efetua o planeamento, a organização, a comercialização e a dinamização de atividades de animação turística, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.
O que faz?
- Planear o serviço de informação e promoção turística e as atividades de animação turística, em colaboração com os órgãos responsáveis da organização, tendo em conta, a estratégia e a política comercial e promocional da organização, os clientes alvo e o mercado.
- Acompanhar as tendências de evolução de tipos e segmentos de turismo, bem como de novos produtos e serviços turísticos.
- Proceder à atualização de informação turística de carácter geral, histórico e cultural, de forma a promover novos produtos e serviços turísticos.
- Auscultar as motivações e interesses dos clientes, de modo a constituir uma oferta de atividades de animação turística vendáveis e a garantir a sua satisfação.
- Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, de acordo com a estratégia e a política comercial e promocional da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
- Organizar, desenvolver e comercializar atividades de animação turística, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo com a estratégia e a política comercial da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
- Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados.
- Efetuar o atendimento e a receção de clientes no local de prestação do serviço turístico, de acordo com os procedimentos e as necessidades e as motivações dos clientes.
- Dinamizar e conduzir atividades de animação turística, nomeadamente, organizando as atividades e os participantes no tempo e no espaço previsto para a animação.
- Acompanhar e avaliar as atividades de animação turística desenvolvidas.
- Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como, na gestão da carteira de clientes.
- Elaborar relatórios e outros documentos de controlo, relativos à sua atividade.
Onde pode trabalhar?
- Empresas de Turismo;
- Autarquias (departamentos de turismo, postos de turismo, etc.);
- Parques de campismo;
- Unidades Hoteleiras;
- Companhias aéreas; Agências de Viagens;
- Empresas e Associações de Animação Cultural; Museus;
- Regiões de Turismo.
Plano de Estudos
Componente de Formação - Sociocultural |
| Português (320 horas) |
| Língua Estrangeira (Inglês ou Francês)* (220 horas) |
| Área de Integração (220 horas) |
| Tecnologias da Informação e Comunicação (100 horas) |
| Educação Física (140 horas) |
| Cidadania e Desenvolvimento |
Componente de Formação - Científica |
| Geografia (200 horas) |
| História da Cultura e das Artes (200 horas) |
| Matemática (100 horas) |
Componente de Formação Tecnológica |
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Diversas unidades de formação de curta duração (ufcd’s), que visam a aquisição e o desenvolvimento de um conjunto de aprendizagens, conhecimentos, aptidões e competências técnicas definidas para o perfil profissional associado à respetiva qualificação (1275 horas) |
| Formação em Contexto de Trabalho (600 horas) |
Carga Horária Total do Curso |
| 3375 horas |
* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.
Código do Referencial de Formação: 812185
Área de Educação e Formação: Turismo e Lazer (812)
Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4, de acordo com o Quadro Nacional de Qualificações.
Condições de Acesso
Escolaridade: 9.º ano;
Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.
Documentação Necessária para a Inscrição
Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);
Certificado de Conclusão do 9.º ano.
Apoios
Subsídio de alimentação (a dobrar para formandos provenientes de outras ilhas);
Subsídio de transporte;
Seguro escolar;
Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).
Datas das Inscrições
De 30 de maio a 7 de julho de 2023.
Descarregar Plano de Estudos Detalhado.
Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.
