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Técnico/a de Informação e Animação Turística

O que é?

O Técnico de Informação e Animação Turística é o profissional qualificado, que presta informações, promove, comercializa produtos e serviços turísticos e efetua o atendimento e a receção, assim como efetua o planeamento, a organização, a comercialização e a dinamização de atividades de animação turística, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.

O que faz?

• Planear o serviço de informação e promoção turística e as atividades de animação turística, em colaboração com os órgãos responsáveis da organização, tendo em conta, a estratégia e a política comercial e promocional da organização, os clientes alvo e o mercado.
• Acompanhar as tendências de evolução de tipos e segmentos de turismo, bem como de novos produtos e serviços turísticos.
• Proceder à atualização de informação turística de carácter geral, histórico e cultural, de forma a promover novos produtos e serviços turísticos.
• Auscultar as motivações e interesses dos clientes, de modo a constituir uma oferta de atividades de animação turística vendáveis e a garantir a sua satisfação.
• Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, de acordo com a estratégia e a política comercial e promocional da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
• Organizar, desenvolver e comercializar atividades de animação turística, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo com a estratégia e a política comercial da organização e as necessidades e as motivações dos clientes.
• Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados.
• Efetuar o atendimento e a receção de clientes no local de prestação do serviço turístico, de acordo com os procedimentos e as necessidades e as motivações dos clientes.
• Dinamizar e conduzir atividades de animação turística, nomeadamente, organizando as atividades e os participantes no tempo e no espaço previsto para a animação.
• Acompanhar e avaliar as atividades de animação turística desenvolvidas.
• Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como, na gestão da carteira de clientes.
• Elaborar relatórios e outros documentos de controlo, relativos à sua atividade.

Onde pode trabalhar?

• Empresas de Turismo;
• Autarquias (departamentos de turismo, postos de turismo, etc.);
• Parques de campismo;
• Unidades Hoteleiras;
• Companhias aéreas; Agências de Viagens;
• Empresas e Associações de Animação Cultural; Museus;
• Regiões de Turismo.

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Código do Referencial de Formação: 812185

Área de Educação e Formação: Turismo e Lazer (812)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4, de acordo com o Quadro Nacional de Qualificações.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (a dobrar para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições

De 30 de maio a 7 de julho de 2023.

Descarregar Plano de Estudos Detalhado.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.