Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural

O que é?

O/A Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural é o/a profissional qualificado/a, capaz de executar serviços de receção em alojamento rural e de informação, organizar e animar eventos, participando na aplicação de medidas de valorização do turismo em espaço rural.

O que faz?

• Colaborar na conservação, proteção e valorização dos espaços naturais e rurais - 
• Participar na implementação medidas de proteção e conservação da natureza;
• Propor soluções para uma boa gestão dos recursos naturais, tendo em vista a sua utilização na atividade turística;
• Assegurar o respeito pelo ambiente e a utilização sustentada dos recursos naturais;
• Promover práticas que visem a recuperação dos espaços naturais e rurais;
• Adaptar as práticas inerentes à conservação e preservação da natureza à atividade turística a desenvolver.
• Organizar e efetuar o atendimento e a receção de clientes em alojamento rural -
• Organizar as operações de reserva em função dos pedidos e planifica a ocupação e a distribuição dos serviços;
• Efetuar o serviço de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes, distribuição de quartos, registos manuais ou informático, entrega de chaves ou de cartão magnético;
• Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a aguarda de bagagem e de valores, entre outros segundo as normas pré-estabelecidas;
• Prestar informações sobre equipamentos e serviços complementares do alojamento, restauração, animação, transporte, entre outros;
• Prestar informações turísticas sobre o património ambiental e rural, assim como sobre o património histórico, cultural e etnográfico e gastronómico da região;
• Contactar com os clientes, de forma a identificar possíveis anomalias e avaliar o seu grau de satisfação com o serviço prestado;
• Atender a reclamações e sugestões dos clientes, identificando as suas necessidades e expectativas e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
• Efetuar o check-out (faturação dos consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades, recolha de chaves ou do cartão magnético).
• Organizar e dinamizar atividades de animação ambiental e rural, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo as necessidades e as motivações dos clientes -
• Elaborar programas de animação ambiental e rural, definindo, nomeadamente, as atividades a realizar, os objetivos a alcançar, a duração de cada atividade, o alojamento e o orçamento;
• Conduzir briefings antes da realização das atividades de animação ambiental e rural, de modo, nomeadamente, a prestar informações e a fornecer orientações sobre as atividades a realizar e os procedimentos de segurança a aplicar, assim como, a preparar os participantes para eventuais imprevistos que possam ocorrer e assegurar formas de atuação corretas;
• Efetuar a comercialização dos produtos do turismo de natureza, nomeadamente, informando os clientes sobre as opções possíveis e as alternativas, calculando tarifas, preços, condições especiais e encargos adicionais e acordando as condições de pagamento.
• Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como na gestão da carteira de clientes.
• Elaborar relatórios e outros documentos de controlo, relativos à sua atividade.
• Prestar os primeiros socorros e os cuidados básicos de saúde e bem-estar.

Onde pode trabalhar?

• Unidades de turismo em espaço rural (TER);
• Delegações de turismo/associações de desenvolvimento local e regional;
• Parques de campismo/pousadas da juventude;
• Áreas protegidas/reservas bio-genéticas;
• Empresas/associações de animação;
• Associações de defesa do ambiente, entre outras. 

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Código do Referencial de Formação: 812188

Área de Educação e Formação: Turismo e Lazer (812)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4, de acordo com o Quadro Nacional de Qualificações.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (a dobrar para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições

A partir do dia 31 de maio de 2022.

Descarregar Plano de Estudos Detalhado. 

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.
 

Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade

O que é?

O/A Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade é o/a profissional qualificado/a, capaz de analisar situações de comunicação (interpessoais e organizacionais), colaborar na deteção e formulação de problemas de natureza comunicacional, participar criativa e ativamente no desenvolvimento e planeamento de estratégias de marketing e na estruturação e operacionalização das ações comunicacionais da organização, quer na vertente interna quer na vertente externa, como parte integrante do marketing-mix privilegiando a ótica comunicacional.

O que faz?

• Colaborar na elaboração e interpretação de estudos que permitam um conhecimento efetivo do mercado em que se insere a organização;
• Participar na conceção e elaboração de estratégias e planos de marketing da organização;
• Assessorar no planeamento, organização e definição de objetivos de comunicação de acordo com os objetivos de marketing preestabelecidos/definidos;
• Operacionalizar as linhas de atuação em todas as áreas pertinentes e que sejam decorrentes da estratégia da organização e respetivo plano de comunicação;
• Participar ativamente na execução das ações/táticas de comunicação dirigidas aos diferentes públicos tendo em conta as suas atitudes, comportamentos e necessidades;
• Cooperar na gestão dos processos comunicacionais e promocionais com os diferentes públicos da organização;
• Participar na organização e operacionalização de contextos/eventos que visem a promoção comercial ou institucional, com base em técnicas de relações públicas dirigidas aos públicos (interno ou externo) da organização;
• Colaborar e participar na conceção e finalização de campanhas de publicidade, nomeadamente, pela integração ativa em equipas criativas ou de produção;
• Elaborar um plano de media e desenvolver relações de cooperação positiva com os diferentes suportes de comunicação social;
• Participar na conceção, produção e seleção, de acordo com o modelo determinado, dos elementos de comunicação gráfica, escrita, visual ou multimédia, necessários para a relação com os públicos e que dão suporte a operações relacionais, incluindo as de cariz promocional ou publicitário;
• Participar nos projetos de estruturação dos espaços relacionais de forma a obter-se a otimização da relação com os públicos, em coerência com a identidade da organização.

Onde pode trabalhar?

• Empresas de qualquer ramo de negócio;
• Agências de Marketing e Publicidade ou de Comunicação;
• Departamentos de Marketing e Comunicação;
• Comunicação Social: rádio, televisão, jornais e digital;
• Instituições Públicas.

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Código do Referencial de Formação: 342360

Área de Educação e Formação: Marketing e Publicidade (342)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4, de acordo com o Quadro Nacional de Qualificações.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (a dobrar para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições

A partir de 31 de maio de 2022.

Descarregar Plano de Estudos Detalhado.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.
 

Técnico/a Auxiliar de Farmácia

O que é?

O/A Técnico/a Auxiliar de Farmácia é o/a profissional qualificado/a, capaz de assegurar a execução de todos os atos inerentes ao exercício de funções de coadjuvação na área farmacêutica, sob o controlo e supervisão do diretor técnico da farmácia, em conformidade com a regulamentação aplicável e as normas de segurança e saúde no trabalho e de qualidade.

O que faz?

• Dispensar medicamentos, promovendo o seu uso correto, efetivo e seguro, sob o controlo e supervisão do diretor técnico da farmácia.
• Dispensar produtos de saúde e outros produtos previstos na legislação aplicável à farmácia de oficina, sob o controlo e supervisão do diretor técnico da farmácia.
• Efetuar a receção, conferência e armazenamento de medicamentos, produtos de saúde e outros produtos previstos na legislação aplicável à farmácia de oficina.
• Gerir encomendas.
• Efetuar a receção e conferência de encomendas, bem como o tratamento de devoluções.
• Efetuar a marcação de preços.
• Efetuar o controlo de existências e correspondentes prazos de validade.
• Efetuar a inventariação e armazenamento das encomendas e assegurar o controlo dos registos em sistema.
• Efetuar a conferência de receituário.
• Assegurar as condições de higiene, segurança e saúde no trabalho.
• Controlar e registar os parâmetros adequados à conservação dos produtos na farmácia.
• Assegurar o atendimento e dispensa ao utente/cliente.
• Comunicar com os vários públicos da farmácia (utentes/clientes, fornecedores, equipa da farmácia, entidades reguladoras e de fiscalização, outros profissionais de saúde, entre outras).
• Efetuar, sempre que aplicável, os registos associados às atividades da farmácia de oficina, bem como ao sistema de gestão da qualidade.

Onde pode trabalhar?

• Farmácias;
• Parafarmácias;
• Ervanárias.

 Plano de Estudos

* O Francês será lecionado aos alunos que estudaram apenas uma língua estrangeira no Ensino Básico.

Código do Referencial de Formação: 727366

Área de Educação e Formação: Ciências Farmacêuticas (727)

Aos alunos que concluírem com aproveitamento o curso profissional será atribuído um diploma de conclusão do nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4, de acordo com o Quadro Nacional de Qualificações.

Condições de Acesso

Escolaridade: 9.º ano;

Idade: dos 14/15 anos aos 24 anos.

Documentação Necessária  para a Inscrição

Registo Biográfico (7.º, 8.º e 9.º ano);

Certificado de Conclusão do 9.º ano.

Apoios

Subsídio de alimentação (a dobrar para formandos provenientes de outras ilhas);

Subsídio de transporte;

Seguro escolar;

Subsídio de alojamento (formandos provenientes de outras ilhas).

Datas das Inscrições

A partir de 31 de maio de 2022.

Descarregar Plano de Estudos Detalhado.

Descarregar a ficha de Pré-Inscrição.